Dla internetowych operatorów pokerowych nic nie jest tak istotne, jak ochrona pieniędzy użytkowników. Dlatego też wiele roomów trzyma pieniądze graczy i środki na finansowanie swojej działalności osobno. Bankroll gracza, to wyłącznie środki danego użytkownika i tylko ta osoba powinna mieć zapewniony stały dostęp do nich. Kwiecień 2011 nauczył pokerzystów, że nie zawsze tak niestety bywa. W ostatnim miesiącu mieliśmy okazję znowu się o tym przekonać.
Niedawne ogłoszenie niewypłacalności poker roomu PKR oznacza spore problemy i niepewność oczekiwania dla wierzycieli i byłych graczy. Tak niestety zdarza się, kiedy środki pokerzystów nie są należycie chronione. To nieuczciwe i nie powinno się to dziać. Kierownictwo PokerStars zdecydowało coś z tym zrobić i podpisało ugodę z administratorem upadłego roomu.
Od dzisiaj gracze PKR będą mieli swoje środki dostępne na kontach PokerStars, bez żadnych dodatkowych obostrzeń. Większość użytkowników PKR i tak miała tam dodatkowe konta. Osoby, które nie są na PS zarejestrowane, muszą otworzyć nowe konto, a środki będą czekały, gotowe do wypłaty. Transakcje będą oczywiście podlegały zwyczajowym zasadom dotyczącym kont operatora. Z pewnością niektórzy gracze postanowią wykorzystać swoje bankrolle do gry na PS i oznacza to dodatkowe zyski dla roomu, ale decyzja zapadła rzekomo dlatego, że kierownictwo firmy postanowiło zrobić to, co słuszne.
W dniu dzisiejszym rozpocznie się proces rozsyłania maili do około 60.000 poszkodowanych graczy PKR. Prosta instrukcja objaśni im, jakie kroki należy podjąć, aby pieniądze z kont PKR odnalazły się na PokerStars. Wszystko zostało uzgodnione z administratorem, tak aby każdy użytkownik dostał dokładnie tyle, ile mu się należy, ale gracze muzą wykazać się cierpliwością, bo wpłaty na konto dokonywane są ręcznie przez pracowników działu pomocy w PokerStars.
Większość zawodników środki powinna otrzymać po zaledwie kilku kliknięciach, pod warunkiem, że wcześniej mieli już konta założone na PokerStars. Pozostali będą musieli postarać się trochę bardziej, ale procedura ma być maksymalnie uproszczona. Użytkownicy nie będą musieli nic robić, aby wypłacić swoje pieniądze; żadna gra i uwalnianie „bonusów” nie będą wymagane.
Chroń swoje pieniądze
Oto co na blogu PokerStars przeczytać możemy na temat tej sytuacji:
„Gdy widzimy, że tak wielu graczy nie jest chronionych przed oszustwami, to tym bardziej popieramy bezpieczną regulację rynku pokera. Jako lider rynku mamy obowiązek wyznaczania standardów bezpieczeństwa dla naszych użytkowników. Nie możemy odpowiadać za to, jak postępują inni i nie mamy ambicji bycia pokerowymi organami ścigania, ale na pewno możemy dać dobry przykład i zachęcić innych, aby gracze byli stawiani na pierwszym miejscu.
Dwie najbardziej istotne rzeczy dla operatora hazardowego, wymagane często przez regulatorów, to zapewnienie uczciwych gier i bezpieczeństwa środków użytkowników.
Brytyjska Komisja Hazardowa stwierdza, że 'im więcej pieniędzy graczy firma hazardowa posiada, tym uważniej powinna podchodzić do kwestii ich zabezpieczenia. Dobrze jest wybierać operatora na bazie tego jak dobrze chroni on pieniądze lub ulokować swoje środki w kilku roomach.’
Jeśli postanowicie nie pozostawiać swoich pieniędzy na kontach PS, wybierzcie operatora, który oferuje najwyższy stopień bezpieczeństwa. Odszukanie godnych zaufania stron zajmie Wam kilka minut, a utrata bankrollu może oznaczać, że nigdy nie zobaczycie swoich pieniędzy z powrotem.
Nie robimy tego, aby zwiększyć nasze zyski, ani aby reaktywować platformę PKR. Robimy to dlatego, że jest to słuszne i zachęcamy innych, aby także dbali o bezpieczeństwo graczy poprzez odseparowywanie środków użytkowników i pieniędzy na działalność roomu. PokerStars jest dumną firmą, która pokazuje, że najważniejsi są gracze”.
