Lojalni gracze Full Tilt Poker, którzy zbierali punkty FTPs i mieli nadzieję, że punkty te zostaną wliczone w proces zwrotu należnych środków, mogą czuć się zawiedzeni. Garden City Group (GCG), która zajmuje się obsługą roszczeń amerykańskich graczy Full Tilt Poker poinformowała, że punkty te były jedynie „narzędziem marketingowym” i jako takie nie mają żadnej wartości pieniężnej. W związku z powyższym, żadne punkty lub medale Iron Man, które użytkownik zebrał wspinając się po drabinie w programie VIP, zostaną uznane za bezwartościowe.
Chociaż ta informacja prawdopodobnie nie będzie niczym zaskakującym dla wielu graczy, to wydaje się, że jest to bardzo niesprawiedliwe. Kiedy Full Tilt Poker prowadził swoją działalność w USA przed Black Friday, punkty FTPs były niezwykle cenne, ponieważ można było je wymienić na bonusy gotówkowe oraz nagrody rzeczowe. Niestety takiej opinii nie podziela GCG, a właściwie Departament Sprawiedliwości, który podejmuje wszystkie kluczowe decyzję.
Program lojalnościowy pełni bardzo ważną funkcję przy wyborze poker roomu przez gracza, ale DoJ najwidoczniej w ogóle ignoruje ten fakt. W sumie nic w tym dziwnego, ponieważ Full Tilt Poker był jednym z najpopularniejszych poker roomów, nie tylko dlatego. Użytkownik bierze pod uwagę również wiele innych czynników i wydaje się, że w przypadku FTP najbardziej kluczową rolę pełniło oprogramowanie, które jest uważane za najlepsze w branży.
Należy także pamiętać, że gracze wybierali Full Tilt Poker ze względu na bardzo popularną odmianę Rush Poker. FTP był pierwszą stroną pokerową, która zdecydowała się wprowadzić produkt „fast fold poker”, dzięki któremu gracze znacznie szybciej gromadzili punkty FTPs. Do czasu zamknięcia FTP, nikt inny nie miał tego produktu w swojej ofercie.
Teraz, Amerykanie dowiedzieli się, że ich wysiłek włożony w gromadzenie punktów poszedł na marne, ponieważ nie otrzymują za to żadnej gratyfikacji finansowej. Proces składania wniosków potrwa jeszcze tylko niecały miesiąc, ale jak przekonuje w oświadczeniu GCG, wyjątkowe przypadki będą rozpatrywane także w późniejszym terminie. Administrator roszczeń zapowiedział, że gracze zakwalifikowani jako partnerzy, również będą musieli uzbroić się w cierpliwość.
W chwili obecnej, GCG umożliwia złożenie petycji partnerom o ile wszystkie środki znajdują się w kasjerze gracza. Po przeanalizowaniu danych, GCG wyśle e-mail do partnerów i pozwoli im na złożenie petycji, która zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni.
