Przykra niespodzianka spotkała jednego z naszych znajomych, który próbował dzisiaj przelać pieniądze do innego użytkownika PokerStars. Nie obyło się bez kontaktu z supportem. Zobaczcie, jak to się skończyło.
AKTUALIZACJA – znajdziecie ją na końcu niniejszego artykułu.
PokerStars – musisz grać, bo nie otrzymasz swoich pieniędzy
Wyobraźmy sobie hipotetyczną sytuację. Wpłacamy depozyt na PokerStars, a za chwilę spotyka nas jakieś zdarzenie losowe, które sprawia, że potrzebujemy wypłacić nasze pieniądze, które mamy na tym poker roomie. NIE MOŻEMY ZLECIĆ ŚRODKÓW DO WYPŁATY!
Wyobraźmy sobie drugą hipotetyczną sytuację. Siedzimy w tramwaju i dostajemy wiadomość od kolegi, że potrzebuje 100$ na re-buya i add-ona. Dostaliśmy akurat wypłatę, więc nie ma problemu. Szybkie zasilenie konta nie nastręcza żadnych trudności. Już tylko kliknięcie przycisku „Send” dzieli nas od poratowania kolegi w biedzie. Klikamy i co się okazuje? NIE MOŻEMY ZROBIĆ PRZELEWU! Zobaczcie dlaczego.
Informujemy, że, zgodnie z wymogami licencji oraz w celu zapewnienia integralności naszych usług, graczom nie wolno wypłacać depozytów, środków bonusowych ani środków przelanych przez innego gracza przed wykorzystaniem ich w grze (co najmniej raz).
O co chodzi? Czy właśnie przed chwilą nie wpłaciliśmy NASZYCH pieniędzy? Z odpowiedzi, którą nasz kolega otrzymał od konsultantki PokerStars, wynika, że po wpłaceniu środków do poker roomu, nie możemy nimi swobodnie dysponować.
PokerStars – środki dostępne i środki do wypłaty
Tak obecnie prezentuje się cashier PokerStars.
Jeśli po zasileniu konta/otrzymaniu transferu spróbujecie od razu wypłacić/przesłać Wasze pieniądze, otrzymacie taki komunikat.
Konsultantka PokerStars w przesłanej wiadomości objaśniła, dlaczego tak jest:
Dostępne – łączne saldo konta, pochodzące z wpłat, bonusów, wygranych oraz wszystkich innych zasileń.
Do wypłaty – saldo obejmujące wszystkie wygrane z gier stolikowych i turniejów, które jest wydzielone z ogólnego salda i może zostać wypłacone.
Salda „Do wypłaty” nie należy dodawać do salda określanego jako „Dostępne”, gdyż stanowi już ono WYŁĄCZNIE jego część (kwalifikującą się do wypłacenia).
Wypłacać/przesyłać można tylko pieniądze, które zostały obrócone. Niestety nie do końca wiemy, jaki jest przelicznik, po którym PokerStars zalicza nam wymagany obrót. Pracownik firmy zapewnia, że uwalnianie WŁASNYCH pieniędzy nie jest związane z pobieraniem prowizji. Sami jednak nie wiemy, w jaki sposób interpretować te słowa:
Należy pamiętać, że wymóg rozegrania wpłat i / lub środków otrzymanych w drodze transferu nie jest związany z prowizją; odpowiednie fundusze muszą być po prostu wykorzystane w grze na zasadzie 1: 1 na naszych stronach Poker, Sports lub Casino.
Co oznacza to tajemnicze 1:1? Jeśli ktoś ma potwierdzone info na ten temat, prosimy o podzielenie się z nami tą wiedzą w komentarzach.
Pamiętajcie! Jeśli pieniędzy nie wygraliście, to każde zasilenie konta – wpłata własna lub przelew od innego gracza – nakłada na Was obowiązek gry (jeśli chcecie odzyskać swoje pieniądze). Dopiero po uwolnieniu wpłaconej kwoty, możecie nią w pełni dysponować, czyli wypłacić lub komuś wysłać. Zanim to się stanie, trzeba GRAĆ! Pozostawiamy bez komentarza.
PS: Kolega otarł się o poziom Silver przy uwalnianiu swojego depozytu w wysokości 349$. Startował zupełnie od zera. Ciężko nie mieć wrażenia, że został zmuszony do gry przez PokerStars. Niestety nie ma innej drogi, aby odzyskać kontrolę nad swoimi pieniędzmi.
AKTUALIZACJA – skontaktowaliśmy się z operatorem i otrzymaliśmy taką odpowiedź odnośnie uwalniania własnego depozytu. Wklejamy oryginał wiadomości – do momentu, w którym treść dotyczy pokera – bez dodatkowego komentarza.
Wymóg obrotu środków w grze jest bardzo prosty. Za pieniądze wpłacone lub otrzymane od innego gracza należy postawić (1:1) w naszym serwisie pokerowym, kasynowym lub bukmacherskim.
Wszystkie z poniższych działań powodują uwolnienie postawionej kwoty pochodzącej z wpłat lub przelewów:
Pokerowe gry stolikowe – wszystkie sprawdzone zakłady (nie jest istotne, czy postawiono je przed czy po flopie).
Przykład:
Gracz A stawia 2 $, gracz B sprawdza za 2 $, a gracz C pasuje.
Gracz A stawia 5 $, a gracz B pasuje.
Gracz A wygrywa rozdanie i uwalnia 2 $ (sprawdzoną kwotę) do wypłaty.Pokerowe turnieje – wpisowe (wraz z opłatą turniejową), rebuye, addony.
Przykład:
Gracz A rejestruje się za 3,50 $ (3,30+0,20 $) do MTT nr 123456789.
Gracz A wykupuje rebuy za 3,50 $ (3,30+0,20 $).
Gracz A wykupuje addon za 3,50 $ (3,30+0,20 $).
Gracz A zainwestował w MTT nr 123456789 w sumie 10,50 $, uwalniając taką samą kwotę do wypłaty.
***
Irytuje Was polityka PokerStars względem graczy? Szukacie nowego miejsca do gry?
Zapraszamy na PartyPoker, gdzie czekają na Was m.in.: 20$ na start, bonus 100% do 500% oraz najlepszy na rynku program rakeback, który daje wam co tydzień do 40% zwrotu prowizji. Już teraz zarejestrujcie swoje konto – z tego linku – i ponownie cieszcie się grą w pokera.
