„Mamy przyjemność poinformować, że proces remisji przebiega bardzo sprawnie. GCG wysłało e-mail do ponad 1,4 mln graczy Full Tilt Poker, a ponad 23,500 z tych osób już złożyło swoje podanie.” Tak w skrócie brzmi najnowsze oświadczenie Garden City Group, która zajmuje się obsługą roszczeń amerykańskich graczy Full Tilt Poker.
Oświadczenie zostało opublikowane w dniu 1 października, czyli około dwa tygodnie po tym, jak rozpoczął się proces składania petycji o zwrot środków. W ciągu ostatnich kilku dni, Garden City Group odbierała maile od graczy, których środki FTP zostały zablokowane w dniu 15 kwietnia 2011 roku. Jak poinformowano w najnowszym oświadczeniu, proces informowania graczy za pośrednictwem e-mail, dobiegł już końca. Jeżeli dany gracz uważa, że powinien otrzymać zwrot, a nie otrzymał wiadomości, to powinien skontaktować się z Garden City Group.
[ip-shortcode type=”quote” style=”undefined”]”Jeżeli nie otrzymałeś e-maila, a uważasz, że jesteś w bazie danych Full Tilt Poker i powinieneś być zakwalifikowany jako graczy, który powinien otrzymać zwrot, skontaktuj się z nami, aby dostarczyć prawidłowe dane dotyczące adresu e-mail. Następnie sprawdzimy wszystkie dane w naszej bazie i jeżeli wszystko będzie się zgadzało, to taki gracz, również otrzyma zwrot środków.[/ip-shortcode]GCG planuje także wykorzystać pocztę, aby dotrzeć do potencjalnych „pokrzywdzonych”. Oprócz wysyłania wiadomości e-mail, GCG będzie także wysyłać pocztówki do wszystkich tych, którzy nie skontaktują się z grupą w ciągu najbliższych kilki tygodniu. Niektórzy użytkownicy TwoPlusTwo twierdzą, że mieli problemy z obieraniem poczty od Garden City Group: „Wciąż nie otrzymałem e-maila, mimo iż prosiłem o jego ponowne wysłanie 4-5 razy. Stworzyłem nawet konto na Gmailu, ale to również nie pomogło. „W związku z dość sporą liczbą takich zgłoszeń, Garden City Group przypomniał użytkownikom, że mogą oni skorzystać również ze specjalnego numeru telefonu, pod którym otrzymają pomoc.
W ostatnich tygodniach sytuacja ta uległa jednak znacznej poprawie, a przynajmniej tak wynika z doniesień graczy, którzy aktywnie uczestniczą w wątku poświęconym spłatom graczy na TwoPlusTwo. Wydaje się, że na chwilę obecną pojawił się tylko jeden poważny problem. Niektórzy użytkownicy, którzy jedynie grali na platformie Full Tilt Poker, zostali oznaczeni jako podmiot zależny, a zatem nie kwalifikują się do udziału w procesie remisji. Gracz, który polecił przyjacielowi FTP, także został zakwalifikowany jako partner strony, a nie gracz.
Warto również pamiętać, że wciąż niejasne jest to, czy gracze otrzymają 100% swoich funduszy. Jeżeli całkowite dostępne środki przekroczą kwotę podaną we wnioskach, to gracze zostaną spłaceni w całości. Natomiast, jeżeli środki te będą niższe, to gracze otrzymają odsetek od dolara. Proces składania roszczeń dobiegnie końca już 16 listopada.
